Автобазар Аукцион Гороскоп Знакомства Магазины Новости Переводчик Погода Работа Рефераты
Главная Продать Регистрация Вход Магазины Прайс-листы Объявления Помощь О нас
в
Режим поиска:
Показывать аукционы:
Категории аукциона
Авторизация
Успешный вход,
подождите пожалуйста
Логин:
Пароль:
Зарегистрироваться
Служба поддержки
тел. 8 (044) 222-50-25
(круглосуточно)
auction.ua
390762751 - (круглосуточно), все вопросы
362556139 - (с 10 до 18 дня), все вопросы
58666915 - Ярослав, руководитель

Погода, Новости , загрузка...
Помощь
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
На этой странице собрана вся нужная информация, касающаяся работы с интернет-аукционом AUCTION.JOIN.COM.UA.

В случае отсутствия нужной Вам информации, задайте вопрос на форуме или непосредственно службе поддержки.

Общие вопросы



Что такое интернет-аукцион?

Что такое лот?

Как работает интернет-аукцион?

Чем отличается Интернет-аукцион от обычного интернет-магазина?

Участие интернет-аукциона в спорных ситуациях между пользователями

Как мне зарегистрироваться на аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA?

Сколько стоит регистрация на интернет-аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA?

Могу ли я зарегистрироваться, если мне меньше 18 лет?

Как зарегистрироваться на форуме интернет-аукциона?

У меня есть вопрос к службе поддержки AUCTION.JOIN.COM.UA. Как с ними связаться?

Если я живу в России, Прибалтике, Белоруси, Казахстане и т.д. – могу ли я покупать и продавать на AUCTION.JOIN.COM.UA?

Как решить проблемы с регистрацией?

Как удалить ошибочно выставленный лот?

Проблемы с выбором города?

Мне не доходят письма от аукциона AUCTION.JOIN.COM.UA. Как это исправить?

Рядом с логином участника торгов AUCTION.JOIN.COM.UA есть цифры, что они означают?

Что такое "Мой аукцион"?

Я покупаю



Как мне делать ставку?

Для чего нужна функция "Робоброкер"?

Можно ли отменять ставки?

Как отслеживать торги по интересующим меня лотам?

Если мою ставку на AUCTION.JOIN.COM.UA, перебили, как мне вести себя дальше?

Как долго длятся торги?

Что означает пункт "Блиц-цена"?

Я выиграл лот, что дальше?

Я выиграл аукцион, но не буду его приобретать. Что делать?

Оставлен позитивный отзыв, а товар оказался неисправным. Об этом не было указано в описании лота, что делать?

Как вернуть свои деньги, или поменять товар в случае его неисправности, или неудовлетворительном состоянии?

Как мне получить выигранный на аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA лот?

Как оставить отзыв?

Как убрать или изменить несправедливо оставленный отзыв?

Мне несправедливо поставили негативный отзыв. Как от него избавиться?

Как обезопасить себя от мошенников?

Я продаю



Кто может продавать на AUCTION.JOIN.COM.UA?

Что можно продавать на AUCTION.JOIN.COM.UA?

Можно ли продавать нелицензированное программное обеспечение, пиратские диски с фильмами, музыкой?

Как выставить лот?

Что такое резервная цена?

Сколько стоит выставление товаров на продажу?

Как выбрать подходящий раздел для продажи?

Как мне эффективно оформить лот, что бы он привлекал внимание?

Могу я в описании лота делать ссылки на свой сайт?

Не могу загрузить фотографию товара

Могу ли я исправить уже выставленный на торги лот?

Можно ли остановить торги?

Много ли я смогу заработать, как Продавец на аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA?

Я боюсь начинать продажи на AUCTION.JOIN.COM.UA, т.к. убежден, что у меня ничего не выйдет, и я потеряю свои деньги.

Выставленные мною на торги лоты просматривает слишком мало людей, как мне увеличить их количество?

Я могу открыть, два и больше аккаунтов на AUCTION.JOIN.COM.UA и делать ставки на собственные лоты "повышая цену" и оставлять себе положительные отзывы?

Покупатель не согласен на мои условиями доставки/оплаты

Как мне себя вести, если человек, выигравший выставленный мной лот не отвечает на мои письма и не оплачивает товар?

Как ставить отзыв?

Когда я должен оставить отзыв своему партнеру?

Мой партнер не согласен с отзывом, который я ему оставил

Мне несправедливо поставили негативный отзыв. Как от него избавиться?

Как убрать или изменить несправедливо оставленный отзыв?

Сколько у меня должно быть негативных отзывов, что бы мой аккаунт закрыли?

Я читал, что на аукционе eBay действует много мошенников разных мастей, как обезопасить себя от них?

Я получил письмо, где служба безопасности аукциона AUCTION.JOIN.COM.UA просит меня зайти по ссылке из письма и ввести свои AUCTION.JOIN.COM.UA логин, пароль, персональные данные, что мне делать?

Я открываю магазин



Зачем нужен магазин?

Как создать магазин?

Реклама Вашего магазина – дешево и эффективно

Я размещаю прайс-листы



Что мне даст загрузка прайс-листа моего предприятия/магазина на интернет-аукцион?

Как загрузить прайс-листы?

Общие вопросы




Что такое интернет-аукцион?




Интернет-аукцион является универсальной торговой площадкой, позволяющей быстро и легко продавать и покупать самые разнообразные товары.

Это удобный канал продаж, как для индивидуальных торговцев и мелких фирм, так и для крупных компаний, которые могут использовать аукционы для того, чтобы быстро сбыть накопившиеся на складе товары по низкой цене или проверить спрос и цену на новые, готовящиеся к выпуску продукты.

Любой человек, имея компьютер, интернет, мозги и немножко времени, может торговать на AUCTION.JOIN.COM.UA.




Что такое лот?




Лот - это совокупность приобретаемых посредством интернет-аукциона товаров/услуг (работ) с указанием количества, цены открытия и прочих характеристик. Каждому новому лоту автоматически присваивается собственный идентификационный номер, облегчая таким образом поиск среди множества других лотов. Каждый лот имеет срок действия, ограничиваемый временем открытия и временем закрытия торгов.




Как работает интернет-аукцион?




На интернет-аукционе действует простая и понятная система. Все зарегистрированные пользователи делятся на «Продавцов» и «Покупателей» (один пользовательский аккаунт позволяет быть и тем и другим одновременно).

«Продавцы» предлагают свои товары, выставляя их на торги (количество лотов не ограничено). «Покупатели» предлагают цену за данный товар, делая ставки. Товар получает покупатель, предложивший наибольшую цену. Затем происходит оплата и доставка товара.

Администрация интернет-аукциона проводит серьезный контроль данного процесса, следит за тем, чтобы товар был оплачен, доставлен в надлежащем виде и соответствовал описанию. Если же человек купивший/продавший товар оказался мошенником, он немедленно лишается права торговать на нашем аукционе.

Плюс к этому, будут оповещены и другие популярные Интернет-аукционы, куда такому подлецу тоже будет закрыт доступ.




У меня есть вопрос к службе поддержки AUCTION.JOIN.COM.UA. Как с ними связаться?




Если у Вас возникли вопросы, связанные с работой интернет-аукциона AUCTION.JOIN.COM.UA, можете обратиться в круглосуточную службу поддержки. Они всегда Вас выслушают и с удовольствием помогут.

Вы можете:

Написать письмо:

Позвонить: (032) 240 30 91

Позвонить через Skype: абонент auction.ua

Обратится по ICQ: 390-762-751




Участие интернет-аукциона в спорных ситуациях между пользователями




Интернет-аукцион AUCTION.JOIN.COM.UA является торговой площадкой для знакомства продавцов и покупателей.

1. AUCTION.JOIN.COM.UA может помочь решить спорную ситуацию между пользователями только до того времени, пока товар находиться в на страницах AUCTION.JOIN.COM.UA;

2. AUCTION.JOIN.COM.UA не берет участия в спорных вопросах между пользователями если они вызваны прямой конкуренции, или других личных отношений между пользователями;

3. AUCTION.JOIN.COM.UA не может помочь в решении спорных вопросов, после после покупки/продажи товара;

4. AUCTION.JOIN.COM.UA не гарантирует работоспособности купленного товара, если Вы не пользовались программой "100% гарантия оплаты и доставки товара".

Чтобы избегать случаев мошенничества рекомендуем следовать простым рекомендациям:

1. Покупать товары у пользователей, которым Вы можете доверять, то есть у продавцов с высоким рейтингом.

2. Перед покупкой, спросить у продавца всю необходимую информацию о лоте.

3. Использовать программу "100% гарантия оплаты и доставки товара".




Сколько стоит регистрация на интернет-аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA?




Регистрация на интернет-аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA бесплатна! Более того, при регистрации, каждый пользователь получает на свой счет 1 у.е.




Чем отличается интернет-аукцион от обычного интернет-магазина?




Главное отличие интернет-аукциона от интернет-магазина – это практически неограниченный ассортимент. Причем как новых товаров, так и б/у. Рядом с редкими и эксклюзивными товарами продаются и обычные, нужные каждому, утюги, мобильные телефоны, компьютеры и т.д.

К тому же, ни один интернет-магазин, в отличие от интернет-аукциона, не позволит Вам продавать товары на своих страницах.




Если я живу в России, Прибалтике, Белоруси, Казахстане и т.д. – могу ли я покупать и продавать на AUCTION.JOIN.COM.UA?




Безусловно, можете. AUCTION.UA не накладывает на своих участников никаких географических ограничений. Даже большой плюс, если Вы из другой страны СНГ или мира, ведь может быть у Вас в стране (городе) навалом очень востребованого товара в другом конце мира или страны. В таком случае можно выстроить неплохой бизнес. Просто при этом хорошо продумайте методы оплаты и пересылки товаров.




Как мне зарегистрироваться на аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA?




Регистрация на AUCTION.JOIN.COM.UA бесплатная, занимает каких-то 5 минут и нужна для:

1. Выставление на продажу всевозможных товаров

2. Открытия мна страницах AUCTION.JOIN.COM.UA собственного интернет-магазина

3. Участия в торгах и покупки лотов

4. Размещения объявления или тендера

5. Размещения прайс-листов

В разделе Регистрация Вам нужно ввести некоторую персональную информацию, e-mail и выбрать себе логин и пароль.

Сразу же, на Ваш e-mail будет выслано письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. После перехода по ссылке аккаунт будет активирован и Вы, авторизовавшись, сможете делать ставки, покупать и продавать товары.




Могу ли я зарегистрироваться, если мне меньше 18 лет?




Да, теоретически это возможно. Но пользоваться должным доверием у пользователей AUCTION.JOIN.COM.UA Вы не сможете.




Как решить проблемы с регистрацией?




Типы проблем и способы их устранения:

1. При регистрации указан неверный Email и AUCTION.JOIN.COM.UA не может отправить Вам сообщение.

Без электронного письма с подтверждением регистрации невозможно получить доступ к сайту AUCTION.UA. В таком случае, перейдите на страницу входа в аккаунт и, при необходимости, измените Email или запросите повторное письмо с авторизацией;

Если у Вас возникли другие проблемы с регистрацией – пожалуйста, свяжитесь с нами , и в письме подробно опишите проблему.




Как зарегистрироваться на форуме интернет-аукциона?




На форуме AUCTION.JOIN.COM.UA можно не только пообщаться с другими пользователями этого интернет-аукциона, а и задать интересующий Вас вопрос непосредственно службе поддержки AUCTION.JOIN.COM.UA.

Здесь также обсуждаются актуальные вопросы увеличения продаж, цены товаров и т.д.

Регистрация на форуме проходит отдельно от интернет-аукциона. Поэтому желательно при регистрации, использовать тот же логин, что и на интернет-аукционе.

Регистрация на форуме интернет-аукциона AUCTION.JOIN.COM.UA проходит в два этапа:

1. Заполнение Ваших данных на странице регистрации;

2. Активация Вашей регистрации;




Проблемы с выбором города?




1. Попробуйте обновить страницу.

2. Проверте включен ли у Вас JavaScript. Если отключен - включите и обновите страницу.

3. Если проблему не удалось решить предыдущими способами свяжитесь со службой поддержки.




Мне не доходят письма от аукциона AUCTION.JOIN.COM.UA. Как это исправить?




Ваш провайдер, возможно, так настроил спам-фильтры, так что письма от AUCTION.JOIN.COM.UA не проходят.

В этом случае попробуйте завести другой e-mail или проконсультироваться у Вашего провайдера относительно данной проблемы.




Рядом с логином участника торгов AUCTION.JOIN.COM.UA есть цифры, что они означают?




Рейтинг – это самый главный параметр на AUCTION.JOIN.COM.UA, исходя из него, Ваши потенциальные партнеры будут решать, иметь с вами дело или нет.

Рейтинг равняется количеству положительных/отрицательных отзывов


Сразу, по окончанию регистрации ваш рейтинг равен нулю. После совершения покупки либо продажи, Ваш оппонент оставляет Вам отзыв: положительный, нейтральный или отрицательный.

Соответственно, один отрицательный отзыв уменьшает на единицу ваш рейтинг, положительный – увеличивает, нейтральный – оставляет без изменений.

Положительный рейтинг Вы получите, если партнер будет доволен Вами. Вы вовремя оплатили покупку, вовремя отправили проданный товар, предварительно, качественно упаковав его, тоесть вели себя как порядочный человек.




Что такое "Мой аукцион"?




"Мой аукцион" – это Ваша персональная область на интернет-аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA.

Попасть в нее Вы можно авторизовавшись на сайте AUCTION.JOIN.COM.UA. В рубрике "Мой аукцион" Вы можете:

Вводить и изменять личные данные, настраивать различные параметры лотов, просматривать свою историю покупок и продаж, отслеживать лоты на которые вы делали ставки, управлять рассылками новых поступлений товаров и т.д.

Я покупаю






Как мне делать ставки?




Делать ставки на AUCTION.JOIN.COM.UA может любой участник, кроме продавца данного товара. Ставки принимаются только от зарегистрированных пользователей, прошедших авторизацию.

Для удобства, форма ввода логина и пароля присутствует на каждой странице действующего аукциона, если авторизация не была пройдена участником заранее.

На странице с описанием лота, введите в специальное поле сумму вашей ставки (обратите внимание на сумму минимальной ставки, определитесь с вашей, введите ее и нажмите кнопку сделать ставку). На следующей странице вас попросят подтвердить сделанную ставку.

Важно! Нельзя делать 2 ставки подряд




Для чего нужна функция "Робоброкер"?




Если у покупателя нет времени следить за торгами, он может включить функцию "Робоброкер", которая позволяет делать ставки без участия покупателя.



Нужно лишь убрать галочку, как указано на рисунке, и указать максимальную сумму, которую Вы готовы заплатить за этот лот, все остальное сделает "Робоброкер".

Если Вашу ставку кто-то перебивает, Робоброкер автоматически повышает ее на минимально возможный шаг.

Важно! "Робоброкер" может поднять цену только до указанной Вами суммы.




Можно ли отменять ставки?




Если Вы ошибочно сделали ставку, обратитесь в AUCTION.JOIN.COM.UA и попросите снять ставку. Это подтвердит Вашу честность и серьезное отношение к торгам.

Ставку также может отменить продавец, если покупатель, по какой-то причине, его не устраивает.




Как отслеживать торги по интересующим меня лотам?




На странице описания любого лота есть услуга «Отслеживать этот лот». Воспользовавшись ею, Вы сможете получать свежие данные о ставках на выбранные лоты на E-mail.

В каждом письме будет присутствовать информация кто, сколько и когда поставил на отслеживаемый лот. По ссылке Вы можете перейти непосредственно на страницу AUCTION.JOIN.COM.UA с описанием данного лота, где сможете сделать ставку.




Если мою ставку на AUCTION.JOIN.COM.UA, перебили, как мне вести себя дальше?




Сначала трезво и взвешенно все обдумайте и решите, до какой суммы Вы намерены вести торги. Затем в процессе торгов поднимайте Вашу ставку до тех пор, пока она не превысит ваш "потолок".

Не делайте новую ставку до тех пор, пока предыдущая ставка, сделанная Вами, еще не перебита.




Как долго длятся торги?




Продолжительность аукциона устанавливается продавцом при выставлении лота. Она может составлять 1, 2, 3, 4, 5, 7, 10, 14, 21, 25 и 30 дней.



Практика доказывает, что 10-14 дней – наиболее эффективный срок. При этом рекомендуется назначать окончание торгов на будние дни, желательно на вторник четверг, когда активность пользователей достигает своего пика.




Что такое "Блиц-цена"?




Блиц-цена – это дополнительная опция, с помощью которой, продавец позволяет купить лот сразу, без торгов.



Если покупатель воспользуется этой опцией то товар достается ему, а торги по лоту прекращаются.




Что такое резервная цена?




Резервная цена – это цена, ниже которой, продавец не готов продать товар. Если в ходе аукциона она не была достигнута, торги считаются недействительными. Устанавливается самим продавцом при выставлении товара на торги.






Я выиграл лот, что дальше?




Выигрыш лота означает, что по окончании торгов, Ваша ставка оказалась самой высокой. В этом случае на Ваш электронный адрес придет автоматическое уведомление от AUCTION.JOIN.COM.UA, где будет указан номер лота, логин продавца, сумма покупки.

Немного позже Вы получите e-mail от самого продавца, где будут указаны приемлемые способы оплаты и доставки. Вы также можете сами связаться с продавцом и предложить ему свои варианты оплаты и доставки выигранного лота.




Я выиграл аукцион, но не буду его приобретать. Что делать?




Это очень плохо, поскольку этим Вы портите свою репутацию и показываете свое несерьезное отношение к торгам на интернет-аукционе и к другим пользователям AUCTION.JOIN.COM.UA.

В таком случае, Продавец вправе оставить Вам негативный отзыв.




Как вернуть свои деньги, или поменять товар в случае его неисправности, или неудовлетворительном состоянии?




Интернет-аукцион не несет ответственности за деятельность своих пользователей.

Если Вы не довольны качеством и работоспособностью товара, Вы можете вернуть товар продавцу только в случае использования программы: "100% гарантия оплаты и доставки товара".

Если Вы сделали покупку у известного продавца, с высоким рейтингом, не исключено, что он вернет Вам деньги или обменяет товар. В любом случае, такую возможность следует оговорить при покупке.




Как мне получить выигранный на аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA лот?




Обычно Вы связываетесь с Продавцом после покупки и выбираете один, из предложенных на выбор, вариантов оплаты и доставки выигранных лотов. Вы также можете предложить свой вариант.

Рекомендуем! При общении с продавцом, не ограничивайтесь электронной перепиской, воспользуйтесь телефоном, а по-возможности лично встретьтесь с ним. Это убережет Вас от мошенников!




Как ставить отзыв?




Чтобы оставить отзыв, нужно зайти в «Мой аукцион» и выбрать в меню пункт «Отзывы».

Откроется страница отзывов:



Здесь выбираем нужный товар и нажимаем «Оставить отзыв».



Отзыв включает в себя сам текст, в котором Вы даете описание сделки, и оценку. Напротив нужной оценки нужно поставить поставить галочку. Оценки 5 и 4 поднимают рейтинг Вашего партнера, оценки 1 и 2 понижают его, а оценка 3 оставляет рейтинг без изменений.

Помните! Любой оставленный Вами отзыв является долговременным, поэтому внимательно все обдумайте, прежде чем оставить его. Будьте уверены в том, что Ваши комментарии справедливы и основаны на фактах, а не на эмоциях.




Как удалить или изменить несправедливо оставленный отзыв?




Отзыв – сугубо субъективная вещь и именно Вы несете ответственность за его содержание. Поэтому, перед тем как оценить действия своего партнера, хорошо обдумайте и взвесьте все детали. Ни в коем случае не делайте поспешных выводов.

Важно! Отзыв может снять только человек, который его оставил.

Если, по-вашему, данный отзыв является несправедливым, обратитесь в AUCTION.JOIN.COM.UA они удалят негативный отзыв и Вы сможете его изменить.




Мне несправедливо поставили негативный отзыв. Как от него избавиться?




Если Ваш партнер негативно оценил Ваши действия, и не желает менять свое мнение, мы, к сожалению, ничего не сможем сделать. Только тот, кто оставил негативный отзыв, может снять его. Для этого ему нужно обратится в AUCTION.JOIN.COM.UA и они удалят негативный отзыв.

Но не расстраивайтесь. Проведя всего две успешные сделки, Вы избавитесь от него сами. Кроме того, этим Вы подтвердите, что негатив был выставлен несправедливо и возможно специально, чтобы испортить Вам репутацию.




Оставлен позитивный отзыв, а товар оказался неисправным. Об этом не было указано в описании лота, что делать?




Отзыв нужно ставить только в конце сделки, когда Вы уже получили товар и проверили его на соответствие описанию и работоспособность.

Если поломка случилась в процессе эксплуатации, претензий к продавцу быть не может. Рекомендуем обратиться в гарантийный сервис или ремонтную мастерскую.

Чтобы обезопасить себя от возможных недоразумений, рекомендуем пользоваться програмой "100% гарантия оплаты и доставки товара".




Как обезопасить себя от мошенников?




Чтобы обезопасить себя от мошенников, рекомендуем пользоваться услугой «100% гарантия оплаты и доставки товара от AUCTION.JOIN.COM.UA».

Подать заявку можно здесь>>>

AUCTION.JOIN.COM.UA изымает с покупателя и продавца по 2% от стоимости товара за пользование услугой.


Я продаю






Кто может продавать на аукционе?




Выставлять лоты на торги могут все участники, прошедшие процедуру регистрации на интернет-аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA.




Что можно продавать на аукционе?




Для продажи на аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA нет существенных ограничений к выставляемым на торги товарам.

Хотя победа на аукционе не является фактом купли-продажи, а только фактом предварительного согласования условий сделки, к торгам не допускаются товары, противоречащие существующему законодательству Украины.

В случае спорных лотов, администратор оставляет за собой право удалить лот с торгов.




Можно ли продавать нелицензированное программное обеспечение, пиратские диски с фильмами, музыкой?




Продажа нелицензированного программного обеспечения, пиратских дисков с фильмами и музыкой запрещена законодательством Украины.

Помните, Вы несете полную ответственность за свои действия на интернет-аукционе.

AUCTION.JOIN.COM.UA имеет право удалить любой, запрещенный к продаже, лот.




Много ли я смогу заработать, как Продавец на аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA?





Как выставить лот?




Приступать к выставлению лотов можно только после авторизации на AUCTION.JOIN.COM.UA. Поэтому, если Вы не зарегистрировались ранее, cистема предварительно попросит сделать это.

Чтобы перейти к выставлению лота, нужно кликнуть по ссылке Продать в верхнем меню на любой странице AUCTION.JOIN.COM.UA.

Подробнее о выставлении лота: Здесь




Как выбрать подходящий раздел для продажи?




На AUCTION.JOIN.COM.UA предлагается довольно разветвленная структура каталога, разделенная на группы: "Компьютеры", "Автомобили", "Книги" и т.д. Внутри каждой группы имеются соответствующие подразделы.

Постарайтесь, как можно точнее подобрать раздел для своего лота, поскольку его присутствие в неподходящем разделе резко снизит количество просмотров заинтересованных посетителей, а значит, сделает торги менее удачными.



Если удерживать клавиши Shift или Ctrl можно отметить несколько категорий, подходящих для Вашего товара.

Администраторы AUCTION.JOIN.COM.UA контролируют правильность размещения лотов в разделах и оставляют за собой право переносить их в другие разделы, более соответствующий тематике лота.




Какую мне ставить стартовую цену на мой товар?




Используя поиск, найдите лоты, где ведутся торги на аналогичные товары. Оцените цену закрытия торгов. Поищите лоты, на которых торги уже завершены. Проанализируйте все это и, исходя из этого, формируйте стартовую цену.

Как определить наилучшую цену?




Как мне эффективно оформить лот, что бы он привлекал внимание?




Оформление лота – это целое искусство. Но существует ряд основных правил, соблюдение которых поможет вам быстрее продать Ваш лот. Самые важные части в описании лота – это заголовок, описание лота, его фотографии, данные о месте нахождения и стоимости доставки.

Постарайтесь, что бы заголовок содержал, как можно больше ключевых слов (конечно в разумном количестве), которые характеризуют Ваш товар. Учтите, что большинство покупателей найдут ваш лот через внутренний поиск AUCTION.JOIN.COM.UA.

Описание должно максимально подробно и честно описывать продаваемый лот и содержать (в зависимости от типа товара): год выпуска, основные эксплуатационные характеристики (вес, цвет, материал), дополнительные принадлежности, подробное описание дефектов, имеющихся в наличии.

Постарайтесь "зацепить" потенциальных покупателей, вставив в описание пару эмоциональных фраз или какую-нибудь историю.

Фотографий желательно сделать несколько: общий вид с разных сторон, и еще пару – наиболее значимые мелкие детали, и дефекты (конечно если есть). В географии укажите, в какие города вы отправляете товар, а также укажите стоимость доставки (покупатель обычно оплачивает не только товар, но и его доставку).




Не могу загрузить фотографию товара

Возможной причиной этого может быть неправильный формат или размер фотографии.

На AUCTION.JOIN.COM.UA можно публиковать фотографии формата jpg или gif, размером до 150 КВ. За небольшую плату, Вы сможете опубликовать фотографии до 500 КВ.

Как уменьшить размер фотографий?




Могу я в описании лота делать ссылки на свой сайт?




Можно делать ссылки, исключительно на сайты, которые не занимаются продажей товаров, а существуют исключительно как сайты презентации!

Ссылка должна давать дополнительную информацию о лоте, а не вести на магазин с такими же товарами.




Могу ли я исправить уже выставленный на торги лот?




Можете. Но если еще не сделана ни одна ставка и если до окончания торгов осталось более 12-ти часов. После того, как сделана первая ставка, Вы можете только добавлять или изменять текст описания.




Можно ли остановить торги?




Продавец может остановить торги и снять лот с AUCTION.JOIN.COM.UA, соблюдая следующие условия:

1. Если на лот не поступило ни одной ставки, продавец может без ограничений редактировать или удалять лот. Это делается на странице Мой аукцион в рубрике Мои товары:



2. Если у Вас не получается самостоятельно снять лот, обратитесь за помощью в службу поддержки аукциона:

3. В некоторых случаях торги могут быть приостановлены администрацией AUCTION.JOIN.COM.UA, если лот не отвечает требованиям аукционных торгов, противоречит действующему законодательству, содержит в описании нецензурные слова и т. п.




Много ли я смогу заработать, как Продавец на аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA?




Заработать сможете, – сколько, это другой вопрос. Интернет-аукцион AUCTION.JOIN.COM.UA является очень перспективным направлением "домашнего" бизнеса. Оклад Вам здесь никто не заплатит – все целиком зависит от Вас и Ваших усилий.




Я боюсь начинать продажи на AUCTION.JOIN.COM.UA, т.к. убежден, что у меня ничего не выйдет, и я потеряю свои деньги. Что мне делать?




Ну, начнем с того, что любой бизнес это риск. Никто и никогда, в любом бизнесе не даст вам 100% гарантии успеха. Неудачи случаются не только у новичков, но и у опытных предпринимателей.

Просто если придерживаться основных правил ведения бизнеса, быть честным и упорным, то количество ваших удачных сделок и прибыль от них с лихвой перекроет потери от неудач.
Одна из основных черт успешного бизнесмена – это умение извлекать уроки из своих провалов и расценивать их, как неотъемлемую часть процесса накопления опыта, а главное – никогда не опускать руки.




Выставленные мною на торги лоты просматривает слишком мало людей, как мне увеличить их количество?




Если Вы: правильно выбрали категорию для своего товара; хорошо сделали описание; поместили, в достаточном количестве, хорошие фотографии и всё равно ощущаете недостаток внимания, попробуйте воспользоваться рекламными услугами AUCTION.JOIN.COM.UA.




Я могу открыть, два и больше аккаунтов на AUCTION.JOIN.COM.UA и делать ставки на собственные лоты "повышая цену" и оставлять себе положительные отзывы?




Лучше этого не делать. Рано или поздно (скорее рано) AUCTION.JOIN.COM.UA вас поймает и блокирует ваш аккаунт, а ваши персональные данные внесет в "черный список", т.е. если вы откроете новый аккаунт на AUCTION.JOIN.COM.UA он также будет блокирован.




Как мне себя вести, если человек, выигравший выставленный мной лот не отвечает на мои письма и не оплачивает товар?




Подождите недели две, что бы убедиться в том, что данный покупатель платить за ваш товар не будет. Может случиться, что покупатель мог срочно уехать, заболеть, мог сломаться компьютер и т.д. Затем вам лишь остается оставить ему отрицательный отзыв и вновь выставить Ваш товар на продажу.

В любом случае это очень плохо, поскольку этим он портит свою репутацию и показываете свое несерьезное отношение к торгам на интернет-аукционе и другим пользователям AUCTION.JOIN.COM.UA.




Когда я должен оставить отзыв своему партнеру?




Обычно, после совершения сделки Продавец и Покупатель обмениваются отзывами, но это делается на добровольной основе. Вы можете вообще ничего не оставлять. Многие пользователи, часто, после совершения сделки отправляют своему партнеру отдельное письмо, где просят не забыть оставить отзыв.

Продавец оставляет отзыв Покупателю после получения оплаты, а Покупатель, соответственно, оставляет отзыв Продавцу сразу после получения товара. Какой отзыв оставлять (положительный, нейтральный или отрицательный) – это личное дело каждого. Все зависит от того, насколько вы довольны партнером.




Мой партнер не согласен с отзывом, который я ему оставил




Отзывы – сугубо субъективная вещь и именно Вы несете ответственность за его содержание. Поэтому, перед тем как оценить действия своего партнера, хорошо обдумайте и взвесьте все детали. Ни в коем случае не делайте поспешных выводов.

Если, по-вашему, данный отзыв является справедливым, можно оставить все как есть.

Мы также можем снять отзыв, если Вы обратитесь в службу поддержки AUCTION.JOIN.COM.UA: .




Сколько у меня должно быть негативных отзывов, что бы мой аккаунт закрыли?




Что бы ваш аккаунт получил статус отключен, Вам достаточно получить 3 негативных отзыва, т.е. Ваш рейтинг должен опустится до "-3" (минус три).




Покупатель не согласен на мои условиями доставки/оплаты




В любой ситуации есть компромисс. Возможно, предложенные Вами условия действительно очень неудобны для покупателя. Например, он проживает в отдаленном населенном пункте, а Вы настаиваете на передаче товара курьером (это может быть очень дорого) и оплате WM (где же он их там возьмет).

Самое главное всегда следите за безопасностью сделки, и, в случае подозрений, рекомендуем пользоваться программой «100% гарантия оплаты и доставки».




Я читал, что на аукционе eBay действует много мошенников разных мастей, как обезопасить себя от них?




Как и везде, на аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA встречаются недобросовестные Продавцы. Либо они выставляют на продажу несуществующие товары и, получив деньги, исчезают, либо впоследствии, полученный товар не соответствует описанию.

Как правило, они мошенничают с дорогими лотами. Избежать встречи с ними достаточно легко – стоит лишь обратить внимание на рейтинг продавца, который вы должны обязательно проверить перед совершением покупки. Нажав на рейтинг продавца, а это число в скобках, которое находится около логина – Вы увидите таблицу с отзывами предыдущих покупателей.
Внимательно прочитайте их, обратите внимание на отрицательные отзывы (как правило, их имеет любой продавец, часто конкурирующие продавцы любят немного "подпортить" друг другу рейтинг).

Обращайте внимание, от кого получен отзыв: от продавца или от покупателя. Весьма серьезная служба безопасности аукционам AUCTION.JOIN.COM.UA также не дремлет, поэтому подавляющее большинство продавцов на аукционе – честные люди, которые не намерены никого обманывать.




Я получил письмо, где служба безопасности аукциона AUCTION.JOIN.COM.UA просит меня зайти по ссылке из письма и ввести свои AUCTION.JOIN.COM.UA логин, пароль, персональные данные, что мне делать?




Не отвечайте на это письмо. Аукцион AUCTION.JOIN.COM.UA никогда, не при каких обстоятельствах, не попросит вас сообщать подобную информацию. Подобные рассылки проводят мошенники, рассчитывая на вашу доверчивость.

Магазины





Зачем нужен магазин?




Западный опыт показывает, что более 75% покупок, совершаемых на интернет-аукционах, делается через интернет-магазины на их базе.

Открытие магазина на базе интернет-аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA даст возможность Вам структурировать свои товары. Что в свою очередь поможет сформировать круг Ваших постоянных покупателей, которым очень Важно иметь все Ваши товары в одном месте.

Для любой фирмы, интернет-магазин на базе AUCTION.JOIN.COM.UA может стать дополнительной площадкой для продажи товаров. Кроме того, название магазина можно указывать в своих представительских материалах и визитках.

Подробнее здесь>>>




Как создать магазин?




Создать магазин можно на бесплатной основе, если его создание, и заполнение товарами будет производиться Вами вручную.

Услуга автоматической загрузки товаров в Ваш магазин (с прайса или по xml-каналу) является платной.

Открыть магазин могут только зарегистрированные пользователи.

1. Входим в аккаунт

2. Выбираем «Мой магазин»



3. Создаем "описания магазина", добавляем логотип и т.д.

4. Отправляем письмо-запрос об активации магазина на [email protected] с темой письма "Активация магазина" с указанием в письме названия магазины

5. При выставлении товаров на продажу, выбираем площадку магазина



Создание своего магазина является бесплатным сервисом. Оплата магазина осуществляется в том случае, если загрузкой товаров в магазин занимается AUCTION.JOIN.COM.UA. В таком случае, каждая 1000 позиций товара, выгруженых автоматически с прайса или по xml-каналу, будет стоить 10 у.е.

Перед первой загрузкой товаров, необходимо одиноразово провести настройку таблиц согласования Ваших категорий товаров с категориями на AUCTION.JOIN.COM.UA. Бесплатно, если делаете самостоятельно, или 10 у.е. если с нашей помощью.

Есть два способа закачки товаров в Магазин на Интернет-аукционе AUCTION.JOIN.COM.UA:

1. Вручную (то есть внесение каждого товара поштучно) самостоятельно либо с помощью AUCTION.JOIN.COM.UA. Этот вариант подходит для тех у кого еще нет своего интернет-магазина. Это бесплатный метод.

2. XML-выгрузкой с уже существующего магазина в сети Интернет. Это платный метод.

На странице создания магазина Вас попросят указать название магазина, его описание (указывается специфика магазина, например: компьютеры и фотоаппараты), а также, по желанию, логотип.

http://auction.ua/uplimg/files/shop.jpg

После заполнения всех пунктов Вас попросят сохранить настройки. Если все данные были введены верно, Вы получите адрес своего магазина вида http://auto.auction.ua.

Важно! После создания интернет-магазина, нужно его активировать. В противном случае, он будет скрыт от покупателей и выгоды от него не будет никакой.

Активация проходит предельно просто и ограничивается лишь отправкой письма на с темой "Активация магазина" и указанием его названия.




Реклама Вашего магазина – дешево и эффективно




Не секрет, что чем больше покупателей будет посещать Ваш магазин, тем больше товаров Вам удастся продать. Для поднятия популярности Вашего магазина и увеличения продаж можно воспользоваться специальными рекламными услугами интернет-аукциона AUCTION.JOIN.COM.UA.

Размещение Баннера 240x60, или текстовой ссылки:

Главная страница — 50$/месяц

Размещение баннера в товарной категории:

Автомобили — 20$/месяц
Антиквариат и предметы коллекционирования — 20$/месяц
Бытовая техника — 20$/месяц
Компьютерная техника — 30$/месяц
Мобильные устройства — 30$/месяц
Недвижимость — 20$/месяц
Электроника — 20$/месяц
Другие категории — 10$/месяц

Требования к баннерам:

• Допустимые форматы: Gif, Jpeg.
• Объем баннера не более 15 КВ.
• Размер баннера 240x60 px.

Изготовление баннеров оплачивается отдельно. Стоимость 5$ за баннер.

Я размещаю прайс-листы






Что мне даст загрузка прайс-листа моего предприятия/магазина на интернет-аукцион?




Сайт интернет-аукциона AUCTION.JOIN.COM.UA очень популярная и посещаемая торговая площадка.

Публикация прайс-предложений Вашей фирмы позволит привлечь определенное количество покупателей на свои товары, а также увеличить известность Вашей фирмы среди интернет-пользователей. Ведь вместе с прайсами публикуется информация о Вашей фирме.

В прайс-листах есть возможность публикации ссылок на Ваш ресурс в интернете. Так что вдобавок Вы получите дополнительных посетителей на Ваш сайт.




Как загрузить прайс-листы?




Прайс-листы предназначены для публикации полного ассортимента товаров по схеме модель+описание+цена.

Загрузка прайс-листов может быть на бесплатной или платной основе. В первом случае, Вы должны проделать всю работу по загрузке прайс листов сами.

При платном варианте, загрузка прайс листов происходит по xml-каналу. Это гораздо быстрее. К тому же есть возможность обновления информации.

Разместить прайс-листы на сайте AUCTION.JOIN.COM.UA можно в рубрике Мои прайс-листы, меню страницы Мой аукцион.



Прайс должен быть в формате xls (Excel).

Подробнее здесь>>>

Поиск по справке
Пример: отменить ставку
Я хочу продать товар
Я хочу купить товар
Бесплатные услуги
Безопасность работы на AUCTION.JOIN.COM.UA
Платные услуги
Школа AUCTION.JOIN.COM.UA
Пополнение Баланса




Join.com.ua не несет ответственности за содержание информации, размещаемой пользователями ресурса.